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2007--大盘点 大事件

日期:2007-12-18  更多当日旅游快讯>>
    这一年,人们为权利而战!
 
    随着2007的年历逐渐翻到最后一页,中国旅游发展又走过了一年。这是充满变数的一年,更重要的是,2007年也将引发未来更多的变数、变化、甚至变革。这一年从海南三亚到丽江古城西昌卫星发射中心到陕西镇坪都有着引起全国人关注的新闻事件。这些事件有偶然,有必然,但是所有事件发生的起源、发生过程中的要素无不和两个字相关联:权利。
 
“愤怒的老驴”点燃人们对景区混乱秩序的愤怒
关键词:网络监督
    今年3月8日,遂宁县一位普通公务员徐 以“愤怒的老驴”为名在天涯网上发表了《如此让人恶心的三亚》一文。披露了2月25日他一家在三亚旅游的一连串痛苦经历,并发誓从此不到三亚旅游。
    徐 一家人的痛苦引起成千上万网民同情加同感,由此引发全国网友痛批三亚旅游存在的问题。三亚虽然有着绝美的热带滨海风光,旅游软环境也并非是国内最差,但其旅游形象却降到了有史以来的最低点。
    当然,网民在网络上一起“骂”一个地方也不是没有过的事情,最后往往没有什么结果。然而,此帖并没有像其他的众多网络舆论监督帖一样石沉大海。三亚市快速做出反应,处理了相关责任人,并在随后的几个月中对徐
 家人遭围殴的天涯海角景区进行了大力整治。
    三亚市旅游局负责人向记者补充说明了老驴后来的际遇。今年9月,三亚市相关领导专程到徐 所在的四川遂宁的家里看望并播放整治录像。徐
 由此改变了态度,并最终在海南岛欢乐节期间重游三亚,接受副市长的宴请,最后他愉快地接受了“三亚友好使者”的称号。
    有人评论说“愤怒的老驴事件”是三亚市一次经典的媒体公关案例,更是三亚市一次漂亮的城市营销战;还有人评论说,“愤怒的老驴事件”体现了网络媒体强大的舆论监督力量,远不是人力所能控制的。
    网络监督的要核在于,人们愿意支持一个人去维护自己的正当权益,不管他可能面对的是谁,是地方保护主义也好,是大腕、是大款,是大怪都没关系,在“集体”的力量面前,个人的权利获得了更多被尊重的可能。
    此事留下的疑问是,难道必须通过网络总动员,才能让一件看上去并不是过于复杂的强卖纠纷得到相对比较合理的解决?此事留下的教训是,请每个游客注意,一定要学会上网发帖,尤其是“血泪帖”,也请每个旅游管理者注意,一定要学会上网看贴,要及时把“血泪”抹干,省得花更大的力气来做“危机公关”。
 
“疯狂导游”砍人,是个人心理问题还是行业症结暴露
关键词:导游生存环境
    今年的愚人节“玩笑”发生在旅游界,25岁的吉林市雾凇旅行社全陪导游徐敏超4月1日当天在云南丽江古城四方街持刀伤害20人,此事引发了各界的广泛思考,直接把导游群体及旅游行业的一些焦点问题提到了更广泛的社会层面上来。
    事情发生后,一直存在两种声音,一种认为,这是某个个别导游的心理有问题,可以发生在导游身上,也可以发生在售票员、司机身上,所以媒体不需要纠缠。而一种声音则将问题引向了云南的地陪导游和外地领队之间的利益关系。
    “疯狂导游”徐敏超在接受中央电视台记者的采访时,叙述了事情的经过:他在丽江和当地地陪导游发生了纠纷,主要矛盾是,他不想让地陪带游客去枪店购物,矛盾爆发以后他又担心当地导游会报复:“在我出事之前遛达的时候,我就拽住我的游客们……我头皮发胀,大脑发木似的,非常害怕。不知道怕什么,全身直哆嗦……想买把刀防身,当我拿到那把刀的时候丧失理智了,就开始把不满情绪发泄出来了。后来非常地恐惧,想跑,挡我路的就砍。”
    当徐敏超在电视采访中表示自己没有患精神病的同时,他的父亲却指出他曾经有精神病史。在看守所关押期间,徐敏超也有过自杀行为。记者联系到徐敏超的辩护律师,云南凌云律师事务所的李春光,他说,在一审以后,曾提出要求专家重新进行精神病鉴定的申请。他向记者透露,目前重新鉴定已经完成,新的鉴定结果据说也已经出来了,但还没有正式公布。
    究竟徐敏超有没有精神病目前尚无定论,但是有一点却很残酷,那就是即使是一个精神正常的导游也可能时刻在一个压力很大的环境中生存。导游是旅游产业链中与游客接触最多的一个环节,所以很多原本属于旅游管理体制和诚信机制上的问题、旅游中的矛盾(包括游客与景点、地接社与组团社等等)全都集中到了导游身上,使得导游成为“千夫所指”。这种压力是不正常的,是扭曲的产业利润链锁伸向导游的“黑手”。
 
“嫦娥奔月”公开卖票了
关键词:航空旅游梦
    9月底,一个特别的旅游产品横空出世:观看我国首颗探月卫星“嫦娥一号”发射实况的门票价格终于确定,并且通过媒体公开,接受预定。尽管800多元的预定价格被媒体质疑,但是报名的人却还是很踊跃。某媒体调查显示,超过一半的接受调查的人愿意掏钱去看嫦娥一号的发射。2000多预留的席位很快爆满,预定的通道也关闭了。旅行社火了,卫星发射基地周边村民的旅游生意也火了。《北京日报》有这样的描述:不少村民们兜售炒栗子、煮花生和苹果。很多媒体传播着这样一个数字:“嫦娥奔月给西昌创造上亿收入。”
    嫦娥奔月旅游开发有限责任公司办公室王主任却并没有那么乐观,他对记者说:“其实‘嫦娥奔月’旅游并没有我们预计的那么好。主要是因为发射是有要求的,人数有控制,部队方面也有大量的专家、领导作为嘉宾,所以我们公司承担的接待任务其实有两块。游客大概来了2000左右,总共有3、4000观众观看了‘嫦娥奔月’的全过程。如果说收入,绝对没有那么高。总计应该在3、4千万的样子。我们什么都还是刚开始做,有那么多游客要来看卫星发射让我们很惊讶,也有了信心。事实上,西昌卫星发射中心一直就是一个爱国主义教育基地,平时可以参观。我们这次卖票就是要让人知道,即使是卫星发射时也可以参观。”
    实际上,观看卫星发射若要有清晰的效果,也完全可以在家中通过看电视来实现。而真正去了现场的人也因为观看的位置不同,未必就能看得很真切。不过记者联系到几位游客,他们的反应却都是“值得”。家住闵行区的一位上海市民王先生就是自己买票去观看的“追星族”,他这么说:“如果说就是看一般的卫星发射,这个价格我觉得性价比不高,但是看嫦娥一号,我觉得值,这是有纪念意义的。”
    这样的反应其实也是意料之中,航天航空技术是始终罩着神秘面纱的,能够以肉眼的距离接触给了参观者极大的满足感。而作为航天部门能够了解到公众这样的需求并且提供产品,这才是中国航天旅游能够继续发展的重要一步,航空旅游以前是梦,而现在只要你有一张门票,就有权去亲近这个梦。
    借着嫦娥的仙气,太空旅游的新闻又热火了一阵,消息显示,少数中国富有阶层已经有了比较详细的太空旅游计划。王先生也一样憧憬着能有一天到太空去看看,哪怕只是空间站。不过动辄几十万、数百万、乃至千万的价格对他来说是一道过于遥远的门槛。这一点让人们在充满希望的同时又有点遗憾:权利的实现还是和金钱的占有量有着太直接的联系。
 
《职工带薪年休假规定(草案)》、《国家法定节假日调整方案》引发全国休假大讨论
关键词:休假权利
    今年11月5日和9日,国务院相继公布了《职工带薪年休假规定(草案)》、《国家法定节假日调整方案》征求意见稿,立即引起全社会的广泛讨论。12月10日,草案正式通过。其中值得注意的是,围绕带薪休假的议论,更多的不在带薪休假本身,而在于如何保障这项权利的落实。
    带薪休假本来就不是一个新鲜的话题!早在1995年,《劳动法》便赋予了劳动者带薪休假的权利,但由于不是强制性法律,使得带薪休假成了一项“写在纸上的权利”。更鲜为人知的一点是,文献记载,20世纪50年代初,也就是新中国成立后不久,中国曾试行每年12天的年休假制度,但因当时条件所限未能坚持。
    时间跨过共和国五十多年的历史,最近据一家调查机构对28个机关上万人的统计,公务员级别越高,休假越少。调查对象中,因种种原因无法享受带薪休假的正局级干部占94%,副局级85%,正处级79%,副处级57%,科级以下46%。
    中国人的休假道路铺开得很早,但要畅通却还要等待。不过,随着市场化的逐步推进,带薪休假在经济条件和观念认识上有了一定的基础。这一次的休假大改革即使最终还是留下一些问题有待解决,但至少也会往前进一大步。
    然而,法定假日的新方案可能也会引来很多新问题,包括很多人担心,未来的十月会不会成为一个拥挤不堪的黄金周,还有专家认为,都市人群已经有了休假的意愿,但未必懂得休假的含义,比如是不是一休假就要去旅游,一旅游就必定去景点,还是热门景点?!
    形而上的说法是,中国人首先要实现休假的权利,同时则要学习休假的真谛。
 
镇坪出了个“周老虎”
关键词:全民打假
    这应该是“猎人”周正龙一开始也没有想象到的,一张华南虎照会引发举国讨论,全球瞩目。时至今日关于这个照片的争议依旧不减。从专家鉴定到新闻发布会召开,从公众质疑到年画虎横空出世。两个月来,这场照片真伪之争尚未尘埃落定。
    10月12日,陕西省林业厅宣布失踪20多年的野生华南虎重新被发现,其根据是镇坪县猎人周正龙10月3日拍摄到了华南虎的“实体照片”。然而,“虎照”发布后舆论哗然,众多网民和专家质疑“虎照”作假,周正龙和有关部门则坚称拍到了真老虎。
    12月2日,中国摄影家协会数码影像鉴定中心邀请数码、动物学、植物学等6方专家就网易公司提供的40张华南虎照片的真实性在北京举行鉴定会。当晚,网易在其网站上公布6方专家鉴定的结果,一致认定周正龙所拍华南虎与年画虎基本一致,认为华南虎照造假。
    正在网友发布华南虎年画和6方专家一致认定虎照有假之时,陕西省林业厅先后两次发表声明,坚持认为野生华南虎照片真实可信。另一方面,在公布6方专家鉴定结论的同时,网易有关人士还声称,他们已经掌握了谁是“华南虎照”真正拍摄者的证据,也掌握了今年7月6日陕西省林业厅公布的《华南虎调查报告》为假的证据,并表示将在适当时候公布。国家林业局在12月4日上午举行的新闻发布会上用苏格兰“尼斯湖水怪”来形容“华南虎照片”,这个比喻的言外之意又一次引起人们探讨。
    有意思的是,现在事件的核心人物周正龙却已经在重赏之下到岭南前去觅虎,他已经成了这方面的“专家”,媒体还给了他一个有趣的外号:“周老虎”。
    华南虎事件就像2007年的一场连环大戏,精彩不断。很多观剧的人到如今已经不再追问照片里的老虎究竟是不是真的,人们真的惦记的是,这个事情该怎样才会收场?如果不收场,还能有什么好看的?我们所能预测的是,全国、甚至全球打假的狂潮应该已经过去了。“人们有权利知道真相”,这不错,不过事情到这个地步,人们关心的或许只是看热闹的权利,而不是真相本身。
 
(记者/潘倩)
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